最全的23种亚马逊赶跟卖方法
方式一:直接投诉
适用对象:已完成品牌备案 2.0 的卖家 入口:
https://www.amazon.com/report/infringement
效果:以前这种投诉效果还是蛮好的,只可惜现在这种投诉已经像洪水猛兽一样 多,卖家提供的信息少之又少,总结下来就是在和亚马逊说:我被跟卖了,快处理。
所以很多情况下赶不走跟卖者,大多数时间浪费在和亚马逊客服磨来磨去。
方式二:发警告信:
如果你的店铺没有进行品牌备案,那么可以尝试发警告信。不过发送警告信的方 法几乎没有用,除非遇到胆子比较小的跟卖。
警告信的思路是先礼后兵,先让对 方尽快移除跟卖否则会做 test buy。
参考邮件内容:Hi,We are xxxx, registered xxx brand , ourlawyer will contact you if you dont remove your listing within 24 hours .We both know Amazon sellers are not easy, sowe email you first before we take steps to protect our right.Here are lots of methods that our professionalteam will do for protecting our rights.Xxxx brand copyright team
方式三:给亚马逊绩效部门发邮件
邮箱地址:seller-performance@amazon.com 邮件标题:Possible fraudulent sellers
邮件内容:Seller's name:Link of their storefront:
正文: We believe above sellers are engaging infraudulent activity.
Please investigate.
不用多加额外的描述或者任何其它修饰性文字
方式四:做 Test Buy 没有品牌或者品牌不在商标注册保护范围里的卖家可使用这个方法。
思路:证明两个产品不一样,向亚马逊开 case 投诉,要求移除跟卖者的链接。
方法:找一个可靠的买家或朋友帮你购买跟卖者的产品,要是没有美国本地的
朋 友,也可以找测评机构帮你购买,购买后发你订单信息,买手收到货后,拍 好外 包装以及产品图。
如果产品不一样随便拍都是不一样的,如产品何外包装一模一样,拍照的时候注 意换角度故意造成不一样的视觉效果,或者让产品看起来又脏又旧。把这些信息 收集起来了后,开始向亚马逊投诉。
注意:我们写投诉基本信息时,写产品不是同一款,假货就行,千万不要还写商 标侵权之类,如果写商标侵权,会触发更多部门的介入,不利于快速赶走跟卖。 投诉步骤:
http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us,页面左边选择 “contact us“,然后买家要提供跟卖者所销售的产品和 Listing 描述不符合的 地方,一定要拍照为证。
并且要详细说明跟卖者所售产品与正版产品的差异。并让客服留下邮箱,后续你 再追加一份邮件:
注意:不要涉及敏感词汇 trademark、copyright,只说明收到的产品和 listing 不符就可以。
方式五:针对新店铺或者店铺 feedback 不多的跟卖者
针对 FBM 跟卖:找多位买手购买对方产品,开 A-Z case 或直接联系亚马逊投 诉假货,或者开 A-Z case 和留 1 星差评。
针对 FBA 跟卖:找买手不断购买对方产品并退货并联系亚马逊投诉假货。
方式六:更换图片/Listing 详情
这个方法讲究出其不意,比如可以半夜偷偷把 Lising 图片替换掉或修改详情信 息,并暂停销售自己的产品。一旦跟卖不知不觉卖掉几十单,就会有买家去投诉 它了。(伤敌1000,自毁800,慎用)
方式七:投靠有品牌备案的品牌名
先修改 ASIN 的品牌,改成自己其他店铺已经做了品牌备案的品牌,然后用品牌 备案账号去亚马逊投诉跟卖。(难点在于现在修改品牌比较困难)
方式八:清空跟卖者库存
此方法对FBA 和 FBM 跟卖都有效。
有的跟卖者为了抢购物车用软件设置了自动调价功能,你降低一点,它也降低一 点,那就测试下它有没有设置最低价格,你调到亏本价,如果对方价格也跟着调 下来,那么就联系做站外的服务商,晚上偷偷把价格调到亏很多的价格,暂停销 售自己的链接,通知服务商马上发红人贴,肯定让跟卖者爆单亏吐血!
方式九:联合其他被跟卖的卖家
赶跟卖太贵的话,那建议查询店铺信息吧。用私人买家账号给其他被跟卖的店铺 卖家发信息,大家联合起来一起去对付这个跟卖者,这样效率和成本可能会事半 功倍!(注意:此方法有发生肢体冲突的风险)
方式十:微信群或 facebook 群放免评单(损招)
分析跟卖的店铺,找几款价值高的,用自己微信或 Facebook 小号去测评群放 免评单,等放出去十几单,把下单的单号收集起来。
马上用自己 的买家号发给跟卖者,说这些是 Test Buy 订单,问它撤不撤,不 撤的话,不用 通知或返款给买家,直接让跟卖者的账户天天收到退款就可以!
注意:为了防止跟卖者的可能性报复行为,要用匿名的买家账号和购买跟卖者店 铺的其它产品,不要购买自己的产品。(此招有点损)
方式十一:借刀杀人傍大牌
仔细研究跟卖者的店铺,去看它有无跟卖侵权产品或 Listing、图片里出现大品 牌。一旦发现里面用自己的买家小号去写站内信联系品牌方卖家,说有人恶意侵 权销售你们的产品,让品牌方出面收拾它。
方式十二:替跟卖刷单
可以把跟卖账号当成自己的小号,先对自己的商品进行降价,等跟卖链接到成本 价时,立马联系服务商刷单,刷 10 多个 100%留评单基本这个跟卖店铺就挂了。
方式十三:Pending 订单
首先注册免费,设置信用卡单笔消费限额。其次注册 Amazon 买家账号并绑定 Visa 虚拟卡。注意买家账号的收货地址要真实有效的美国地址或当地国家地址, 不可以用中国的。姓名符合美国人姓名的即可。
美国地址生成器:http://us.2kz.net/
然后直接买空跟卖卖家的全部库存(因为信用卡设置了限额,所以交易过程出现 问题,会导致订单状态是 Pending)。
注意:Pending 订单金额必须要大于预先设定好的 Visa 虚拟信用卡的单笔消费 限额,否则便会成功下单。
方式十四:邮件轰炸
建议和 pending 一起操作
做完 pending 给他来个上千封邮件。给对方发送成百上千封站内邮件,邮件里 可以嵌入一些敏感词汇:比如 counterfeit、fake product、broken、explode、 fire 等敏感词汇,被亚马逊抓取以后,一般账户轻则警告,重则封号。
方式十五:Transparency Program“透明计划”
加入“透明计划”后,产品会被贴上“透明标签”(一个蓝色 T 标),是唯一的代 码,有点像 UPC 的数字代码,用于被亚马逊 APP(已经支持安卓和苹果)扫描以 及识别。
卖家参加了透明计划之后,可以从亚马逊得到一个标识符,即一个加密的 26 位 字母数字代码,它能生成独一无二的二维码,这些二维码与卖家的 SKU 对应, 跟卖或者仿冒产品的卖家无法伪造这种二维码,从而达到防跟卖的目的。 (透明计划是源头防跟卖,是目前最有效的方式)
亚马逊 13 年的一个项目,后来做到半途又没重点去推,算是个半成品的项目, 独家计划的要求就是:佣金多加 5% 不允许任何卖家跟卖。
这样一来又多了一个弊端,自己的小号就没的跟了,万一自己大号死了,小号想 跟回来也是不行的。
小号想跟上去补点单上几个 VP 也是不行的,主要加上 5%的佣金直接剥削的是 卖家的利润,很多利润不高的卖家来说,其实很难承担这样的佣金负重,综合来 看是适合利润空间大的卖家的。
方式十七:亚马逊的零计划
你需要有品牌备案,然后申请亚马逊的零计划。
但是这个貌似已经被取消了。但是还看到有人在用。
Brand Gating 是亚马逊针对大品牌跟卖的控制政策,如果你的产品成功过审 Brand Gating,那卖 brand gating 的产品,不仅要提供制造商的发票,并获得
品牌的书面授权,还要求他们为每个品牌支付费用。
个人卖家也可以申请 Brand Gating,而且没有要求卖家必须进行品牌备案,这 个是可选,但是有了品牌备案对于申请 Brand gating 更有利。
方式十九:给产品申请专利
这个应该算是效果最好的方式了,但是门槛是真的高,而且需要很高的专业程度。 通常公司做的比较大的,是有专门的部门或者合作的律师来负责这一块的问题。
一般有产品专利的投诉起来,那效果就非常犀利了,跟卖的想反制几乎无解。
亚马逊的政策也是很倾向保护专利这一块的,可是专利并不是每一个产品都能做 的,也不是一个大众化的赶跟卖方式,如果你是工厂或者独家的供应商,有资本 做专利还是做一个吧。
方法二十:联系招商经理
被跟卖了联系自己的招商经理,他们可以帮忙投诉处理,但是实际效果并需要自 己去验证。
方式二十一:查跟卖者信息
进入跟卖者资料页面,在资料页面就可以找到跟卖者的联系方 式。然后下一步自己构思措辞跟他沟通。 方式二十二:查买家邮箱
把跟卖店铺中销量高的几款产品且抢占了购物车的 ASIN,对应的订单号和买家 邮箱查出,并把部分订单号发给跟卖者问他是否撤跟卖?
如果不撤,那么就写信联系这些买家,说他们购买的产品有安全问题,赶紧退货。 邮箱可以联系服务商去查询。
方式二十三:找服务商赶跟卖
以上方法赶不走的话,找服务商(MJHbaihe)算赶跟卖的一种方法.