在观看NBA篮球比赛时,看到此前一直发挥不佳的姚明开始强攻篮下,一个转身突破,却被太阳队的托马斯大帽封死……再来,篮下无人防守时投篮,这次托马斯出现在了后面,照旧火锅一记……于是姚明开始“暴走”——先是被裁判吹了个三秒违例,紧接着给迈迪做掩护的时候被吹进攻犯规,然后又是一个三秒违例……短短两分多钟,姚明一举领到四次个人失误。你可能会问,这与网站设计有营销有什么关系呢? 有很多……    像姚明这样的[url=http://sports.sohu.com/nba.shtml]NBA[/url]赛场上少有的谦谦君子,也会有失控的时候。我们可以看到姚明会因为体力不济而坐在板凳上大喘气,而因为情绪失控被主教练请回休息区,这在姚明身上是极为少见的。当再次出现这类情况时,所以做的,就是控制住情绪!别急,慢慢来!     网站访问者就像姚明一样,他们一心一意只想尽可能快又高效的得到他们想要的结果,他们在上网的时候常常会失控。 有多少次,你坐在电脑前不停点击鼠标,搜索你想要的产品、服务或信息?当偶然找到类似于你想要的信息时,还没来的及仔细查看具体内容,你一触即发的手指就已经点击带过了。就好象你的手指有自己的思想。 速度扼杀行销所做的努力 !     人们在动态影像游戏和快速剪辑音乐录影带中,发起的所有关于短暂注意力的讲座和讨论,都容易误导别人。      访问者和大部分网站都不能容忍消耗他们时间的网站。与普遍的看法相反,一个懂营销的网站设计师,不是为了让网站访问者加快速度,而是要让他们放慢节奏,这样才可以掌握更多的营销信息。     如果你想让读者记住你,想给别人很好的印象,想让你的网站访问者明白他们和你做生意有什么好处……那么,就想办法减慢他们的速度,读取更多你的信息。这些信息最好是值得他们花时间去看的,否则他们以后都不会返回。     这不看你的网页载入的有多快;只知道你要为这等待支付适当的费用。      我承认确实存在这么一些人,对于任何载入,他们甚至不能等上8秒钟。 这些是同一类人,他们是不会在一家商店门口排队的,他们要求要早于任何人得到服务--要满足这类人,是很难做到的,这就是为什么你整体的网站行销要围绕他们来设计,他们从不会到处游荡去理解你的信息。知道为什么他们不和你做生意了吧!所以还是放弃。     你真正需要担心的,是那些确实想知道你做什么并想了解更多信息的人,准备好投入一定的时间和精力向他们介绍自己。这类人都很重要,是你真正的读者,你若让他们失望的话就会陷入财务困境。 为什么用户会没有耐心?      用户没有耐心的真正原因,不是因为他们的注意力短暂,而是大部分网站设计都按照公司的标准,而不是观众的需求。怎样做,会减少网站流量?     让我们来看看,为什么访问者还没看你说什么就退出你的网站。如果比起增加流量,你更想减少流量的话,你可以试试以下几点。1.过多的选项      一斯沃思莫尔学院教授、社会科学家曾创作了“选择悖论”,他的研究结论是,你给别人的选择越多,他们越不好做决定。几个选项是必要的,但过多的选项只会让人更加迷惑:这就是极端效用递减的原因之一。     一个成功设计的网站,会特别针对访问者及你们公司有实际利益的项目,进行解释、指引、向导,把访问者的注意力集中到这些方面上。     每个企业都会为他们的客户提供多种产品、服务和信息,但它们的重要程度不同。你的网站关注于你的核心营销信息,而不是提供你能力范围内所能提供的购物清单、产品或服务。2.过多的信息      一设计师、作家及资讯策划在他的《资讯焦虑》里说,“我们所了解的和我们认为我们应该了解的差距,已经日益加大。”      设计优秀的网站,并不取决于技术和美学,而决定于你需要呈现或排除什么样的信息。如果你是这个领域的专家,你就应该知道,对你的顾客来说什么样的信息重要,可以帮助他们做出决定。过多的信息就意味着过多的选择,与其说是向人阐述不如说是让人困惑!你的重点应该是发布有意义的内容,否则访问者就可能会退出你的网站。 3.过多的不相干内容     比超载过多信息、让访问者困惑更糟糕的是,添加了非相关内容。     非相关内容对你来说没有任何意义:提交的行销讯息一定要准确、实用,有娱乐性且易记。丢弃不相干的内容。 4.过多的令人不耐烦的信息      网站的设计,要能够指引访问者得到他们想要的信息,这些信息应该正好是你想要提交的。你不能向别人强行推销你的产品或服务。所谓的潜在客户,是那些所需要的信息刚好与你提供的相一致的人;最好的销售方法是指引潜在客户获得相关信息,满足访问者的需求,向他们介绍你的产品或服务。     表面看来,第三方广告和标语是很好的方法,除流量外你还能获得一些额外的现金,但这些广告成了困恼,这些链接都可能会导致访问者退出你的网站。不论你从这些广告里得到多少,也会因为驱逐了顾客而失去。当然,这要假设你是一个真正的合法商人,而不是以网站为借口的广告商。      其它一些无意义的链接和内容都只会让访问者觉得不耐烦,不愿花时间在你的网站上搜寻他们想要的信息。5.太多的禁忌性标记      网站访问者不断寻找禁忌性标记,它可以告诉他们是否要快速跳过正在访问的网站。     如果你确定某一访问者不会与你交易,那就别给他任何联系的信息:没有联系人、没有电话号码、没有邮件地址甚至是任何肯定的迹象,你不会希望在网站交易中出现任何问题。      你设计的网站,必须树立信任关系,而不是把人唬走。6.要做出过多的决定      访问者要与你做生意时,需要做多少决定?      举个简单的例子来说,购买一台新的电视机。 你会选择廉价旧管、更新等离子还是液晶显示器的电视?有各种特征,像画中画、广告屏蔽定时器,还有更多,你又如何选择?其实你真正想做的只是想和爱人好好看场电影--不管是看录像,Dvd,蓝光dvd还是HD-dvd。7.过多的障碍程序      在顾客知道需要多少费用之前,你就会让他进入定单处理系统吗?或者,你会要求潜在客户阅读只有律师才能理解的、字数多字体又小的法律术语吗?      如果你想减少网站流量的话,那就尽可能多的建立障碍程序。8.要填写太多的表格      在吸引访问者时,你是否会提供特殊服务或像免费的白皮书,在让他们进入网站之前,要求他们填写复杂的表格、调查表或问卷调查?如果你确实这样做了,会失去很多访问者,向你保证,你的下一封促销邮件一定会被丢到垃圾桶里。9.不能理解的页面布局      优秀的设计,一般有固定的网页布局、一致的导航、及有组织的信息结构。帮助访问者查询到他们想要的信息,给访问者愉快舒适、效率高且又有益的经历。      网站设计,要依靠技术、数据库、和搜索引擎优化,连贯的组织都不是重点。让访问者有难忘又有益的经历是设计者为了获得更多流量而设计的。10.太多的令人困惑的指令      其中最令人沮丧的经历是,在访问者想了解你的产品或服务,或进行定单操作时,遇到困惑的指令和不连贯的解说。11.很多原因,让访问者退出      如果你真的决定放弃,确信你有足够多的理由让访问者退出:与你喜欢但不相干的网站链接,与你的供应商链接,把他们的信息放在你自己的网站上是相当廉价的,或者,结合以上所提的任何一点,你都可以减少流量。 [/td][/tr][tr] [/td]  [/td]