上周围绕着Google发生了三件大事件，每一件事都足以改变Google公司的命运，以及它跟用户、广告客户和广告发行伙伴间的关系。其中有两件事情将对Google的形象和运营产生长期影响，而另外一件事直接影响了大众对Google的信任度。     从时间上说，上周一发生的这些事是伴随着Google通用搜索（Google Universal）的问世而来的。在同一天，Google开始清理AdWords付费广告程序，终止了数以千计的隐藏在暗处的Made For AdSense（专门为AdSense制作的网站）网站，并随着时间的推移加快了清理的步伐。上周结束时，纽约证券交易过早地向外界透露他们一直在研究欺诈性付费点击率的问题。     据纽约证券交易所初步透露的消息，最后一件事情可能是Google要对前两件事作以解释，因为消息中讨论的是前两件事的根本原因是什么。Google好象突然明白大众关系将是2007年下半年面对的难题，并且难以处理似的。因此Google公开采取行动试要找出问题的根源。 [b]Google[/b][b]最大的难题[/b][b] [/b]     早在上周五早间，纽约证券交易所就发布了一则新闻。新闻报道，纽约证券交易所一直在研究Google的欺诈性付费点击率，他们从所有的付费点击中抽取了一小部分做调查，其中10—15%的点击属于无效点击。自然地，技术部门和主流媒体都在争论这个消息。     直到周六，平息这个骚动后，作家们开始再次关注这则报导，但并不十分乐观。正如凯文在《搜索引擎观察》（Search Engine Watch）中所写，     “那些说纽约证券交易所报道业界内广泛流传的欺诈性点击率在10%至15%间媒体报导（包括Search Engine Watch）不准确。纽约证券交易所决定在其用户会议上发表新闻，宣布10%到15%的这个数据是从小的采样调查中得出的初步估计数据，因此这个数字是不足为重的。 [b]发生了什么，为什么又是个大事件呢？[/b][b] [/b]     媒体对纽约证券交易所报道的反映的重要意义在于媒体反映本身。在新闻发布后的几分钟内，美联社、信息周刊、华尔街日报和其他重大的新闻发行社对此则新闻纷纷发表自己对此事的看法和报道。尽管凯文对于他和他的同事过早发布了新闻做出了惩罚是正确的，也这也让我们感到这则报道是关于欺诈性点击的，而欺诈性点击本身就是一则新闻报导。     读者必须理解对新闻报道者来说，撰写欺诈性点击的新闻是很困难的。因为广告客户向我们抱怨这种事情时，我们很难从他们提供的信息中找到确凿的证据。Google和Yahoo并不知道围绕它们的点击付费广告程序会有什么消息发布。     纽约证券交易所发布的新闻中的数字，Click Forensics公司调查的数字以及Click Fraud Network公司在2007年一季度末估计的14.8%的欺诈性点击率都摇摆不定，让人不安。同时数以百计的作家们也进入了一个暗淡时期，我真的希望纽约证券交易所能给这些作家提供一组固定可靠的数字让他们有文章可作。     不幸的是，正如凯文所写，这只是一个简单的推测数字，但是这件事指出了Google的运营管理系统中的确存在漏洞。显然，这则新闻对欺诈性点击率的期望值是10%到15%，速度就像他们发行出版新闻那么快。也许这就是引起上周的第二件大事的最大原因。 [b]Google[/b][b]将关闭收入低的[/b][b]MFA[/b][b] [/b][b]帐户[/b][b] [/b]     Google已经向转化率低的Made For AdSense（专门为AdSense制作的网站）网站的站主们发出了关闭网站的通知。周五下午，有报导说，Google给几个有代表性的MFA网站站主发出了礼貌性的邮件，通知他们从七月一日起Google将关闭他们在WebmasterWorld里的AdSense帐户。     Google将目标对准从AdSense系统中利用广告诈取钱财的那些人。有些报道暗示Google正在探求付费搜索的赢利模式，但是另一些人指出尽管许多套汇者受此影响，但并他们本身并不是Google真正的处理对象。     Google将一步步关闭MFA网站。MFA网站通过绑定域名、拼写错误的和虚假的搜索引擎在网站上投放AdSense广告。当用户搜索或无意中被链接到那些网站上时，点击广告的人就会给站主带来一点利益。尽管这些网站的一个点击只有5到10分，因特网还是允许MFA 网站的站主们依靠大量有购买欲的和错误引导的访客来维持它们的业务。平均来说，有时候MFA网站一个月只赢利几百美圆，有时候也能赚上几万美圆。     显然，AdWords 和 AdSense广告程序的使用对MFA网站的站主们的健康程度高于广告客户和用户。总体说来，MFA网站的黄金时期已经结束了，而网络管理员必须适应AdSense广告程序中周边广告分配的新规则。     对Google而言，如果这项清理工作能最终能让广告客户感到更加舒服，那么Google放弃较小的收益来源来换取更加稳定的广告环境就更加有道理了。假如Google成功地将MFA网站从系统中清除掉，那么清理欺诈性点击这个高利润的场所将是一条漫长的路程。 [b]Google[/b][b]通用搜索[/b][b] [/b]     上周Google的第三件事也是最有趣的事就是介绍Google通用搜索的成果。简言之，Google通用搜索就是将Google上多种不同的搜索索引绑到一个条理分名的页面上。     不夸张地讲，依托搜索每个用户的搜索类型，Google可采用的搜索结果类型超过一打。Google通用搜索只是Google将搜索类型综合到一个页面上的第一步。     一个较好的例子也许就是近来北美地区废除宠物食品的事情了。这是一个宠物主人们极其关心的话题。它引起了媒体、政府和消费者组织很大的关注。如果搜索“废除宠物食品（pet food recall）”的话，不仅可以看到普通搜索，还可以同时看到新闻、YouTube广播报导、购物搜索结果等内容。在Google的旧系统中，如果不想看到Google的普通搜索结果，用户查找信息时必须使用专业搜索。Google通用搜索改变了这种情况。它把其他的文件格式都放到了一个页面上作为综合的搜索结果，用户可以根据自己的需要浏览搜索结果做出选择。     自从5年前付费广告推向市场，改变Google搜索结果最多的可能就是Google通用搜索了。Google的这一举动为用户提供了更多的文件类型。这个必然的改变将对搜索行销业界产生大规模的影响。     上周是Google历史上最重要的一周，也是最令人吃惊的一周。从局外人的角度看，Google正大刀阔斧地改进某些领域的服务。其中最需要改进的就是欺诈性点击的问题了，纽约证券交易发布欺诈性点击的新闻后，各大媒体马上对此事报导足以证明这一点。Google为清理系统而决定放弃利益，将在综合搜索结果中加入更多的媒介。Google的三个报导都给作家们在搜索营销这个领域提供了大量的、有价值的题材。同样，这些报导更加明确地指出了Google最担心的事情和最好的打算。下一周观察Google的动态可能依然有趣。