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如何提高网站可信度

    如今网络诚信已成为一个很重要的课题。若你正经营一个网站,你不能满足于网站既得的名声,不思进取!有时候事实要比承诺重要的多;若你从事网络商务,其中你最应慎重考虑的就是网络诚信。你必须让网站的访问者知道,你的网站不仅仅是美观,它还有更多实用的价值:你必须让访问者信服,让他们知道你正推广的网站是值得信赖的,且你一定会信守在互联网广告上所做的承诺!     一般来说,信誉的评估可从多方面同时进行;大部分研究者认为信誉由“诚信”和“专业知识”两个部分组成。这里还值得一提的是,要区分“信任”和“信誉”的概念,信任更大程度上与“可靠性”有关,而信誉是指“可信度”方面的。 [b]为什么信誉如此重要?[/b][b] [/b]     要让人们在你的网站上注册、点击你的广告、下载软件、使用你的产品或服务等,诚信是必不可少的。因此,从某种程度上来说网站可信度是企业成功的关键。要让用户返回到你的网页,信誉是至关重要的。     此外,信誉是个很笼统的概念,它包括了很多因素:像可用性、易登录、安全、搜索引擎排名等。很少的人会把信誉作为专门的主题进行研究,他们把注意力分别集中在上述所提到的这些因素中。但很多时候,他们不能同时完成所有的要求;这样看来,要提高网站可信度并不是件容易的事! [b]提高网站可信度的[/b][b]21[/b][b]个步骤[/b][b] [/b]     以下是一些最常见的提高网站可信度的方法,要记住的是,这些方法不一定能增加你的销售额,但它们能让你的企业在访问者心中树立一个很好的形象。 [b]1. [/b][b]在你的网站上刊登真人照片[/b][b]([/b][b]所有与你一起工作的人的照片[/b][b])![/b]     这一举措能给你的企业带来两个好处:一方面,与你一起工作的人会觉得自己很被重视,增强了自尊心;另一方面,访问者对你网站的评价也更高,新的潜在客户也会越来越多。 [b]2.[/b][b]切记留下详细的联系方式[/b][b]![/b]     在你网站的某一网页上留下公司详细的地址和电话号码,这对访问者来说,增加了网站的真实性,给人不错的印象!当然,你的邮件地址也要放置在显而易见的位置。 [b]3.[/b][b]快速并灵活地为客户提供服务,满足客户需求[/b][b][/b]     每一个客户都需要尊重和关怀,保证你为他们都分别针对性的提供了特别的服务。简单的从客户的角度出发,不考虑任何利润或盈利因素。为了让你的企业取得更好的销售成绩,你要细心对待每一客户的需求,并快速做出回应。 [b]4.[/b][b]对访问者来说,你的网站要有实用的价值![/b][b][/b]     若你为企业创建了一个新网站,要争取到客户可能相当困难。要解决这一问题,你必须想办法在网站上为访问者提供他们想要的信息。所以,别只是一味的推荐你的产品或服务,要为访问者提供各类有用的信息(像一小段文章或访谈记录,都是不错的选择)。 [b]5.[/b][b]发布易被证实的信息[/b]     为客户提供有效资源,表明你的立场和“好的意图”,从而提高你网站的可信度;但要记住,别让访问者感觉你只是“搜集并合成”信息,从某种意义上来说,你要让他们知道你对这些信息的内容也很感兴趣。[b]6. [/b][b]定期更新你的网站[/b]     新的内容总是会吸引新的访问者来访问你的网站。你也可以在新内容的标题上添加一些“new”的指示符(图标,或特殊标志),来引起访问者的关注。 [b]7. [/b][b]你的网站设计,要给人既专业(首要考虑的)又美观(次要的)的感觉[/b][b] [/b]    好的网站布局能反映出网站有较好的组织结构, 从各方面来看,这能给我们带来两个好处:能够提高网站的可用性和网站的可性度。 [b]8.[/b][b]避免各类简单的错误[/b]     网站上出现的错误越少,可信度越高;研究表明,网站上简单的拼写错误会给企业带来一定的负面影响。[b]9.[/b][b]引用客户给你写的褒扬信[/b][b] [/b]     在网站上刊登一些客户寄来的褒扬信,列举一些成功事例对提高你网站的信誉来说,有莫大的帮助。为了增加可信度,你也可以添加客户的全名、网站及客户的详细资料,甚至是客户的照片(如果可能的话),或录象材料等。 [b]10.[/b][b]邀请[/b][b]嘉宾为你的网站书写文章[/b]     邀请访问者为你的网站书写文章,是相当不错的办法。这一举措就好比赋予了访问者一定的权利---当然,具体要邀请怎样的嘉宾由你决定,最好是要选择你感觉可以信赖的人。 [b]11. [/b][b]献爱心[/b]     如果你多参加一些慈善活动,会有更多的人知道你,且他们会更加热切的与你联系。但如果你到处宣传你的丰功伟绩,或是在慈善活动中斤斤计较,这对你的企业毫无益处,甚至会产生更多负面的影响! [b]12.[/b][b]在网站上补充一些服务条款! [/b][b] [/b]     涉及到这一方面时,你可能需要雇佣一名法律顾问。大致来说,这些服务条款要能解决如下问题: ·版权问题 ·服务说明 ·合法权(更改网站内容)的归属问题 ·隐私和个人信息的保护 ·是否接受服务条款 ·商标 (不同于其它公司)     服务条款中还应包含服务申明(提供怎样的服务)。 [b]13. [/b][b]在信誉较好的网站上提交你的网站![/b]     若其它信誉较好的网站链接或推荐你的网站,访问者也会很看好你的网站,并把它当作一个可以信赖的资源。 [b]14. [/b][b]必要的话,更改网站域名或重写[/b][b]URLs[/b]     使用".com", ".org" 或 ".eu"这类域名后缀,能有效的争取到更多访问者。至于什么要重写域名,有两个原因:其一,与搜索引擎优化有关;搜索引擎似乎更放心那些不含查询字符串的URLs。其二,简洁的URLs更为好记,改写URL对访问者来说能增加它的可用性,对网络管理员来说能更好的维护。 [b]15.[/b] [b]与客户亲密接触[/b][b]![/b]     在网站上展开一个现场答题的项目,与访问者亲密接触,这也是提高网站可信度的一个好方法。 [b]16.[/b][b]提高你网站在搜索引擎里的排名[/b][b]![/b]     要在搜索引擎里获得高排名,不是一时半会就能做到的。它牵扯到了许多方面的问题,像关键字的选择、网站地图的建立、链接的创建等;这里我们不做深入的研究。 [b]17.[/b][b]添加搜索引擎的搜索框[/b]     这便于用户查找信息。 [b]18.[/b][b]在网站上添加评级和评论版块[/b]     这无疑给访问者提供了一个很好的机会来评论你的网站,当然,要注意的是:不好的评论可能会给你网站带来一些负面的影响,从而减少了网站流量。 [b]19.[/b][b]向客户发电子邮件确认交易成功[/b][b]![/b]     这样的话,用户会更加信任你的网站;这封邮件发挥的作用,就某种意义上来说,更像是一张收据。 [b]20. [/b][b]进一步说明[/b]     为客户提供所有他们想要了解的信息,设置一个FAQ(常见问题解答)的网页,补充一些额外的信息。同时,要快速并正确的解答客户所提的问题。 [b]21[/b][b].别忘了要有[/b][b]"[/b][b]幽默感[/b][b]"![/b] [b]小结[/b]     要记住,提高网站的可信度是相当费时的过程,但有时候百年信誉也可能会毁于一旦;且一旦失去了信誉,想再次得到就相当难了![b] [/b]     最后,再向大家透露一些企业成功的要素:要保证产品或服务的质量,要言而有信;只要做好这两点,你就一定能从同行竞争者中突颖而出![b] [/b]   
作者:admin 分类:seo知识 浏览:518 评论:0
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